Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
(Stand: November 2025)
1. Verantwortliche Stelle
SupportHafen UG (haftungsbeschränkt)
Auf dem Damm 112, 47137 Duisburg, Deutschland
E-Mail: kontakt@supporthafen.de
Telefon: +49 (0)1522 3442613
Vertreten durch: Lucia Ladomerszky
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO und BDSG, soweit dies für die Nutzung der Plattform, die Registrierung, die Vermittlung und die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Verarbeitete Daten:
Stammdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon)
Profildaten von Betreuungskräften
Buchungsdaten (Leistungsart, Zeitraum, Preis)
Zahlungsdaten (IBAN, Überweisungsinformationen)
3. Zweck der Datenverarbeitung
Vermittlung und Abwicklung von Betreuungsleistungen
Rechnungsstellung im Namen der Betreuungskräfte
Kommunikation mit Nutzer:innen
Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und lit. c (gesetzliche Pflicht).
4. Hosting
Unsere Website wird auf Servern eines in Deutschland ansässigen Hosting-Anbieters betrieben (z. B. IONOS SE).
Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich in der EU.
5. Analyse & Cookies
Wir verwenden Plausible Analytics, ein datenschutzfreundliches Analysetool ohne Cookies.
Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.
6. Zahlungsabwicklung
Zahlungen erfolgen per Überweisung an SupportHafen UG.
SupportHafen UG handelt dabei als Treuhandabwicklerin im Namen und auf Rechnung der Betreuungskraft.
7. Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie zur Vertragserfüllung und nach gesetzlichen Vorschriften (z. B. § 147 AO – 10 Jahre) erforderlich sind.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gemäß Art. 15 ff. DSGVO.
Anfragen richten Sie bitte an: kontakt@supporthafen.de
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen (SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkung, Datensicherung) ein, um personenbezogene Daten zu schützen.
10. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen.